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高绩效团队建设与管理

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课程内容
一、前言:培训与教育的区别
二、团队建设的前提与基础
1. 企业文化与企业制度之间的关系
2. 企业文化——企业目标——企业制度之间的关系
3. 团队建设与企业价值观之间的关系
4. 价值观训练:新诺亚方舟
5. 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观
6. 价值观——大处统一,小处尊重
三、高绩效团队建设的步骤与团队合作
1. 什么是团队?
2. 优秀团队的四个团队
3. 建设团队的五大要素
4. 高绩效团队建设的九大步骤与四字工作
5. 团队合作的条件与团队合作的六大要素
6. 团队合作中可能遇到的问题分解
7. 团队合作中如何克服困难达成共识
8. 团队合作的过程控制手段
四、团队中的分工合作
1. 团队成员测试
2. 团队成员的八大角色——如何担任好不同角色的要求
3. 案例分析:团队领导的任务与职责素养
4. 录像:团队中的好领导的特点
5. 案例分析:团队中的执行者的任务
6. 不同特点的团队成员的优点与弱点
五、实战案例研讨
1. 团队内部管理常遇到的问题与管理对策
六、团队内的沟通与跨部门协作
1. 沟通为什么对团队合作很重要
2. 团队合作中常见的障碍分析
3. 跨部门沟通中常见的问题
4. 有效的沟通技巧
5. 如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
6. 团队间沟通的PAC模式
7. 问卷测试:不同类型人的沟通风格
七、团队中问题员工的分析与管理
1. 团队中问题员工的分类?
2. 团队中不同类型员工的特点?
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